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色界(和誰都能聊得來)

  • 定價: ¥39.8
  • ISBN:9787559603845
  • 開 本:16開 平裝
  • 作者:編者:樂嘉
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  • 2017-09-01 第1版
  • 2017-09-01 第1次印刷
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導語

  

六合图库彩图下载11515 www.pgbki.icu     樂嘉《色界》系列第三本《色界(和誰都能聊得來)》重磅歸來!
    別人是話不投機半句多,我們是和誰都能聊得來。讀點性格色彩,看透對方心思,以低交際成本,獲高人際資本。
    書中,來自各行各業性格色彩的實戰案例,教你輕松搞定領導、客戶、下屬、子女、戀人……

內容提要

  

    《色界》是性格色彩兵器譜。
    《色界》是性格色彩第一套大型應用書系,其目的是讓性格色彩在各行各業各領域的高手嶄露頭角,結合自己所在領域,應用性格色彩這門工具,施展出生平絕學。
    《色界》作者均是性格色彩的傳道者及色友,其居住和活動領域遍及全球,其中傳道者包括性格色彩培訓師、性格色彩演講師和性格色彩咨詢師。他們要么是行業能手,要么是各階層的代表人物,因為運用性格色彩這個工具,而讓自己的事業蓬勃發展,或在生活中總結出值得效仿的經驗體悟。故此,通過《色界》來分享和傳播,幫助更多的人。
    樂嘉主編的這本《色界(和誰都能聊得來)》內容包括五大板塊,分別是性格色彩在各行各業、職場、情感、親子教育、全球文化中的運用。
    該書系已出版圖書——《色界:活得舒坦并不難》和《色界:說話說到點子上》。

作者簡介

    樂嘉,性格色彩傳道者。
    創始人:自2001年創立“FPA性格色彩”,將此課程從工作延展到生活,為不同類型的組織和個人提供培訓咨詢。致力于幫助組織提高績效,幫助個人知己知彼,尋找相處之道,獲得幸福與平衡。
    培訓者:創辦性格色彩培訓中心,已培養出數百名活躍在各地的性格色彩演講師和咨詢師。作為培訓專家和個人教練,可迅速提升人們的個人成長、內在力量以及演說能力。
    演講者:近20年演講經驗,國內外大小演講過千場,直接受眾150萬。從國家行政學院面向政府官員的“運用性格知人識己”,到各大商學院面對企業家的“性格領導力”;從劍橋大學的“如何塑造個人的演講風格”,到國內大學的“嘉講堂校園巡回演講”;從面對海外華人的“性格與婚戀親子”到面對教育者的“因人而異,因色施教”。演講主題多圍繞性格應用,覆蓋極廣。
    寫作者:國內實用心理學領域最富影響力的作家,已出版著作10本,總銷量逾400萬冊。廣為人知的作品還包括:《色眼識人》《色眼再識人》《跟樂嘉學性格色彩》《讓你的愛非誠勿擾》《愛難猜》《寫給單身的你》《微勃癥》《談笑間》《人之初,性本色》《本色》。同時,矢志不渝地推動并普及性格色彩,主編性格色彩應用書系:《色界——活得舒坦并不難》《色界——說話說到點子上》。
    電視人:以真實為本,以專業和睿智直指人心,是廣為大眾熟知的具有人性洞悉力的電視角色,成名于《非誠勿擾》,之后主持過《老公看你的》《不見不散》《別對我說謊》《夜問》《首席夜話》《媽媽聽我說》,并在《超級演說家》《我是演說家》擔任導師。

目錄

序  改變就在一瞬間  樂嘉
行業篇
  【魔術】魔術師如何向不同性格的觀眾進行舞臺表演
  【婚禮】如何幫助新郎新娘舉辦一場完美的婚禮
  【表演】如何激勵職業啦啦隊中的隊員
  【旅游】五星級導游如何接待不同性格的游客
  【輔導】如何幫助不同性格的大學生解決人生困惑
  【軍隊】性格色彩在消防部隊訓練和管理中的深度運用
  【體育】不同性格的運動員如何才能成為世界冠軍
  【影視】不是演員的你如何成為表演大師
  【書店】書店如何通過讀懂不同性格的讀者來提升銷量
  【直銷】如何快速拉近不同性格之間的距離
  【公關】如何接待不同性格的客戶
  【美發】不同性格對美的欣賞
職場篇
  【領導】性格色彩與領導力——如何搞定團隊中的“拼命三郎”
  【效率】攻克“三分鐘熱度”
  【溝通】職場新人如何應對“干不完”的工作
  【團隊】性格色彩在團隊管理中的運用
  【銷售】如何快速與不同性格的客戶成交
  【培訓】性格色彩提升訓練有效度
情感篇
  【婚姻】不同性格如何看待“被離婚”以及如何挽救婚姻
  【愛情】臨死前,回憶我那不同性格的前女友們
親子篇
  【親子】如何用性格色彩搞定我的二寶
  【學?!咳綰斡瞇愿襠嗜鱸履諶糜錐捌鶿闌?br>  【家庭】撰寫自己的寶寶養育說明書
  【家庭】不同性格色彩孩子的養育之道
文化篇
  【中華文化】色評孔門賢人
  【世界文化】用性格色彩看德國人及德國文化

前言

  

    改變就在一瞬間
    熟悉我的人,基本上都知道我所從事的主要事業,不是做電視節目,而是做培訓。
    我做培訓已經有二十個年頭,其中有十六年時間,我都在專一地做一個系列課程——性格色彩。
    簡單來說,性格色彩是一門實用的心理學工具,它把人的性格分為四種類型,用紅色、藍色、黃色、綠色四種顏色來代表,看似很簡單,但如果你把它搞懂弄通,就能解決許多許多與人有關的問題。
    自從2006年起,我開始致力于用寫書的方式普及性格色彩,盡可能讓更多的人接觸了解到這一門奇妙的工具,哪怕只是淺淺地懂得一些,也能讓他們看待世界的角度發生一些變化。
    彈指一揮間,離“色界創刊號”《色界:活得舒坦并不難》出版到現在,《色界》書系已經到第三本了。當初決定主編這套應用書系時,我遭遇了很多質疑和反對的聲音,因為此前我的所有圖書都只有一個主題,只有我一個人寫。那時讀者只知道樂嘉在做性格色彩,并不知道在我身后,還有一個龐大的色友群體,他們都是熱衷于學習、研究與分享性格色彩的人?!渡紜肥橄檔拿勘臼槎加扇舾篩霾煌耙當塵?、不同特長與研究領域、不同性格與寫作方式的作者,每人貢獻一篇關于在自己的領域應用性格色彩的文章,形成一本合集。當我決定要出這樣一套書的時候,很多熟悉我、關心我的朋友提出了疑問:“這樣一本書,不懂性格色彩的人能看懂嗎?”“懂性格色彩的人,會希望看到自己關心的一個領域的諸多文章,但未必會有興趣看到一本包羅萬象的合集吧?”
    針對以上兩個疑問,我是這么想的:
    一、《色界》能否讓不懂性格色彩的人看懂?
    一本《色界》,融匯了大概三十篇文章,每篇文章的作者都不同。但我力求讓每篇文章都深入淺出,讓沒有接觸過性格色彩的人也能夠讀懂。以這本《色界:和誰都能聊得來》為例,在“行業篇”中有一篇文章:《不是演員的你如何成為表演大師》,文中舉出了紅色、藍色、黃色和綠色這四種顏色的影視角色,并且舉出他們在影視作品中的故事情節、人物內心狀態以及由于受到性格影響而導致的命運發展變化。也許讀者不懂性格色彩,但對于影視作品的角色塑造肯定有一定的了解和體會,讀者就可以把關于影視作品的知識和性格色彩關聯起來;又或者,讀者也不懂如何塑造影視角色,但是喜歡文中所列舉的幾部電影,閱讀的時候就可以憑借對電影的感受來理解不同性格的差異;甚或即便讀者連電影也沒有看過,但能在閱讀這些具體的故事情節時代入情境,就像在生活中遇到了同樣的故事一樣,腦中出現不同性格在這些故事中表現的畫面。
    總之,因為每篇文章都有很多具象的案例和故事,所以讀的人容易有感受,易讀、易懂。
    二、懂性格色彩的人,是否因為每個領域只有一篇文章而不過癮?
    博與精,就像魚與熊掌,無法兼得。在《色界》沒有橫空出世之前,所有人都認為性格色彩的圖書應該像我之前寫的十本書那樣,一本一個主題,深入地把一個主題講清楚、講透徹。但《色界》有一個好處是單一主題的圖書無法達到的,就是它能夠讓你一下子打開視野,迅速看到性格色彩在各個領域的價值,并讓你對每個領域都有一點觸動或體悟。拿旅游來打個比方,如果你正進行英國深度游,可以專注于這一個國家的風光,類似我之前寫的《寫給單身的你》,講的是性格色彩對于單身女性在情感方面的幫助。而《色界》就相當于歐洲十日游,讓你十天看遍八個國家,雖然走馬觀花,不能深入了解任何一個,但可以拓寬視野、快速增長見識、感受旅游的多樣化的樂趣。
    基于這兩個想法,我堅持出版《色界》,而現在已經是第三本了。本是《色界:活得舒坦并不難》,第二本是《色界:說話說到點子上》,前兩本出版后,我得到了很多意想不到的反饋,大多數人對性格色彩覆蓋的領域竟然如此之廣表示驚嘆,甚至有人說他們的性格色彩圖書就是《色界》系列。在收到反饋的瞬間,我感到自己執意求新、求變,執意要在已經寫了十本性格色彩理論書及主題書之后,做這套應用書系,是值得的。
    改變就在一瞬間,這是我想分享給大家的。因為只有不斷突破、自我調整,才能逐漸實現我們的夢想,成為更好的自己。
    我更想告訴大家的是,這本《色界:和誰都能聊得來》凝聚了我們長期浸泡于性格色彩中的各行各業色友們的心血和精華,里面的每一個案例,都取自真實有效的實踐,無論是《五星級導游如何接待不同性格的游客》中星級導游如何讓不同性格的旅客都放心且順心地玩樂,還是《如何用性格色彩三個月內讓幼兒園起死回生》中教育專家如何用性格色彩這一直抵人心的工具挽救了一家幼兒園,或者是在領導力、銷售、培訓、公關等各方面搞定不同性格的人,甚至包括如何搞定你家里那個難搞的小毛頭,都有精煉的總結以及具體的應對方法。不管你從事什么工作,是未婚還是已婚,是否已為人父母,你總可以從這本書中找到一些方法,嘗試在自己身上運用,很有可能會有意想不到的效果。
    一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶,扇動幾下翅膀,就可能在兩周后引起美國得克薩斯的一場龍卷風。現在,我放出了第三只蝴蝶,希望它翅膀的扇動,讓讀到此書的你,生命中發生一些小小的變化,終有一天,你也會真正地走到我們中間,與我們一起,沿著性格色彩這條通往幸福的大道,共同前行。
    樂嘉

精彩頁(或試讀片斷)

  

    【公關】如何接待不同性格的客戶
    文/樂波
    星媽club創始人、STARPOWER國際文化藝術中心聯合創始人
    我從事培訓工作多年,尤其是禮儀培訓。大多數的禮儀培訓只局限在基本行姿、商務著裝、接待應酬中的基本禮儀操作,比如接電話、遞名片、引領、乘車、就餐,等等,導致多數人對禮儀的概念是人們會穿著雅致的服裝,到處站站、走走,就像只移動的花瓶一樣,僅是漂亮、好看而已,沒有任何實際用途,對雙方的合作或者談判等不會產生任何有效影響。
    在學習過性格色彩后,我把性格色彩運用到商務禮儀中的接待禮儀培訓中,使得禮儀人員不再僅僅是外表好看的花瓶,而是能將心意傳達到客戶的心里,給客戶留下深刻而滿意的印象,幫助建立更加愉快和穩定的客戶合作關系。
    性格色彩把人分成紅、藍、黃、綠四種不同的性格,針對不同性格特點的客戶,有適合不同性格的應對之道。
    【應對紅色性格客戶:出奇制勝多傾聽】
    如果你遇到的客戶性格外向、熱情開朗、喜好交友、生動活潑、欣賞創新、樂在變化、很愿意表達自己的看法,那么他們很有可能是紅色性格。
    面對紅色性格的客戶,我們在準備接待會時,好不要每次都一成不變,或者和常規接待會如出一轍,這樣可能會讓對方感覺很差甚至毫無感覺。然而,如果我們的接待工作能有點新的創意或者有主辦方的獨特之處,同時還能給對方一些展示或者表現的機會,那么此次接待會便能給對方帶來一個驚喜,并留下深刻的印象。在與紅色性格客戶溝通時,盡量把表達的主動權留給對方,學會傾聽,在合適的機會拋出自己的問題與需求。不要與對方進行一問一答式的談判,這樣會讓對方感到非常不舒服和有壓迫感,進而可能會影響到整個談話的結果。
    【應對藍色性格客戶:注重細節顯穩重】
    如果你遇到的客戶成熟穩重,關注談話細節,喜歡獨立思考,講究細節,注重規矩且喜歡一切安排得井井有條,考慮全面,善于分析,有時標準過高、過于追求完美,那么他們很有可能是藍色性格。
    面對藍色性格的客戶,我們可以采用常規的流程,可以進行統一的安排,但是每個環節、每個點都必須做到完美無瑕,如此才能讓藍色性格客戶滿意。
    有時甚至細致到我們準備的資料是不是有折角、是否有打錯的標點符號、我們當天的形象是不是存在小小的瑕疵,甚至我們的茶水臺上是否準備了小配件,等等??贍芏雜諍焐愿窶此凳遣豢傷家櫚淖⒅氐?,對于黃色性格來說是不屑一提的細節處,而對于藍色性格來說卻是一個重要的接待環節。我們為藍色性格客戶安排的會務流程單,必須要事前做好完整的計劃(如配有備用方案當然就更完美了),并在后期嚴格按計劃去執行。流程單的內容,其形式好用表格、數字等一目了然的方式來表現,并一一加以細節說明。在與藍色性格的客戶溝通時要注意,藍色性格對于談話時能和他們一起引起共鳴的感情和思想是記憶非常深刻的,他們關注談話期間的細節,你的每個用詞、你的每個表情、你的每個舉止可能會不經意間被存入他的記憶內存。所以,我們在接待此類客戶時,必須強化自己各個方面的完美表現,以給對方留下滿意而深刻的印象。
    【應對黃色性格客戶:明確直接高效率】
    如果你遇到的客戶目標性強,情緒不易受到影響,求勝欲強,為人坦率直接,講究實用高效主義,那么他們很有可能是黃色性格。
    面對黃色性格的客戶,我們在準備接待會時,不要有太多的花樣存在,這樣可能會讓對方感覺我們辦事內容煩瑣、效率低下,因而產生負面的印象感。面對這樣的客戶,我們要注重的是明確此番接待會大家雙方的目的。在談判策略上,此類客戶的溝通特點是喜歡以務實的方式主導會談且進而主導整個事情進行,他們一般能夠直接抓住問題的本質,說話喜歡簡明扼要,不喜歡拐彎抹角。面對這樣性格特點的客戶,我們可以在談判過程中以退為進,即滿足對方的求勝心態,又達到我們的需要。同時在語言上,我們也要簡明扼要跟上對方的腳步,與他們保持在同一頻道上,這樣才會讓對方感覺到我們理解他,同時他也理解我們,從而達到滿意的溝通結果。
    【應對綠色性格客戶:溫和直接和為貴】
    如果你遇到的客戶喜歡中庸之道,喜歡低調,愛靜不愛動,為人性格和善,對于人際關系的原則是以和諧為上,追求簡單隨意的方式,那么他們很有可能是綠色性格。
    面對綠色性格的客戶,我們安排接待會時,內容盡量簡單大方,以氣氛融洽為。和綠色性格客戶在溝通時要注意的是,他們用沉默或是點頭的方式回應時,并不一定代表他們就是認同和答應了你的決定,要耐心去了解他們內心真正的想法,表達時盡量溫和而直接,綠色性格不喜歡尖銳,但也聽不懂點到為止的暗示,通常只是簡單地理解字面意思。所以,有想表達的東西好坦誠地直接說明白。
    P126-129

 
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